Envíos, cambios y devoluciones

 ¿Dónde recibirás tu pedido?

Realizamos envíos a la dirección que nos indiques dentro de la Península y las Islas Baleares. No realizamos envíos a apartados de correos.

¿Cuánto tardará en llegar tu pedido?

El plazo de entrega estimado de los pedidos dependerá del servicio de envío que selecciones. Actualmente puedes elegir envío urgente que es de 1 a 2 días hábiles y envío estándar que es de 2-4 días hábiles, excepto en Baleares que será de 3-5 días hábiles.

Estos plazos de entrega son orientativos pudiendo producirse la entrega en tiempo inferiores o superiores en los casos que el transportista no logré encontrar la dirección y no reciban respuesta del destinatario.

¿Cuáles son los gastos de mi envío?

Los costes de envío serán de 4,99€ para envíos a la península con servicio standard y 5.99€ para envíos con servicio urgente. Para Baleares el servicio de entrega es standart y su precio es de 9.99€.

Los gastos de envío serán gratuitos en ciertas épocas del año por promociones especiales con compras superiores a la cantidad que se determine en ese momento.

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio o devolución?

Una vez recibido tu pedido, dispones de 30 días naturales para poder cambiar o devolver los productos que desees siempre que estos no hayan sido usados.

¿Dónde puedes cambiar o devolver tu compra?

Si quieres hacer un cambio o una devolución, tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@zuecoscomodos.com, indicando tu número de pedido y nosotros te indicaremos como proceder.

¿Cómo recibas el importe de tu devolución?

La devolución del importe se realizará siempre en la misma forma de pago en la que se realizó la compra y con un tiempo máximo de 14 días laborables desde el momento de la recepción de los artículos devueltos. En caso de que tu forma de pago haya sido transferencia o contra reembolso, te pediremos los datos de tu número de cuenta y te haremos la transferencia del importe de los productos hayas devuelto.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Todos los pedidos que llegan a nuestra web antes de las 14.00 los enviamos ese mismo día, a partir de las 14.00 se envían al día siguiente, excepto los viernes que es hasta las 11.00. Una vez enviamos tu pedido, te enviaremos un email con el número de seguimiento, de igual manera el transportista te irá informado por email del estado de tu pedido. También puedes ver el estado dentro de tu perfil de nuestra, para ello, es necesario que estés registrado.